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F.A.Q. | Wie können wir Ihnen behilflich sein. ?

Bei Frederique's Choice können Sie einfach und schnell Blumen bestellen. Haben Sie eine Frage? Auf dieser Seite beantworten wir die am häufigsten gestellten Fragen.

Bestellung und Versand Blumenpflege
Eine Bestellung platzieren Blumen auspacken
Versand Blumen auf die Vase setzen
Welchem Zeit geliefert?  
Versandkosten  
Liefertage und Lieferzeit  
Auslandslieferung  

 


Bestellen und Versand

Eine Bestellung platzieren
Eine Bestellung können Sie über Frederique’s Choice mit wenigen einfachen Schritten aufgeben:

  • Wählen Sie in unserer Kategorie "Blumen" einen Blumenstrauß aus und klicken Sie auf die Produktabbildung
  • Sie erreichen eine Seite mit mehreren Produktfotos und Informationen zum Produkt. Hier können Sie auch Ihren persönlichen Grußtext eingeben.
  • Klicken Sie auf den Button "Bestellen". Jetzt können Sie noch weitere Produkte zur Bestellung hinzufügen. Danach Klicken Sie auf den Button "Abrechnen".
  • Füllen Sie alle geforderten Felder aus und mit einem Klick auf den Butten "Zahlungpflichtig bestellen: runden Sie Ihre Bestellung ab.

Versand
Frederique's Choice arbeitet beim Blumenversand mit Packs Special Care und DHL zusammen. Wir versuchen stets, Ihre Bestellung zum gewünschten Lieferdatum zuzustellen. Ihre Bestellung kann innerhalb von 24 Stunden geliefert werden. Ihre Bestellung kann jederzeit über eine Sendungsverfolgung nachverfolgt werden. Sollte der Empfänger nicht anwesend sein, versucht der Zusteller die Lieferung beim Nachbarn abzugeben. Konnte der Zusteller die Bestellung nicht beim Nachbarn abgeben, erhält der Empfänger eine Benachrichtigungskarte mit weiteren Informationen.

Zu welcher Zeit wird geliefert?
Die Bestellungen in den Niederlanden werden durch Packs Special Care geliefert. Diese werden an Werktagen und samstags zwiachen 9:00 und 17:00 Uhr zugestellt. Der Besteller empfängt einen Link zur Sendungsverfolgung, wo der Status der Lieferung jederzeit nachverfolgt werden kann.

Die Bestellungen in den Deutschland werden durch DHL geliefert. Diese werden an Werktagen und samstags zwiachen 9:00 und 17:00 Uhr zugestellt. Der Besteller empfängt einen Link zur Sendungsverfolgung, wo der Status der Lieferung jederzeit nachverfolgt werden kann und eine voraussichtliche Uhrzeit für die Zustellung angegeben wird.

Versandkosten
Die Versandkosten für alle Lieferungen innerhalb Deutschlands und der Niederlande betragen € 5,95 pro Bestellung. Für alle anderen Länder werden Versandkosten in Höhe von € 12,95 pro Bestellung in Rechnung gestellt.

Liefertage und Lieferzeit
In Zusammenarbeit mit unseren Versandpartnern versuchen wir stets Ihre Bestellung zum gewünschten Lieferdatum zuzustellen. Leider können wir die terminierte Zustellung nicht garantieren, da es immer zu unvorsehbaren Komplikationen, wie Stau, Problemen bei der Zustellung oder ähnlichem kommen kann. Sie können Ihre Bestellung in der Sendungsverfolgung nachverfolgen.

  • Lieferungen in den Niederlanden sind von Dienstags bis Samstags möglich. Ihre Bestellung wird voraussichtlich vor 17 Uhr zugestellt
  • Lieferungen in Deutschland sind von Dienstags bis Samstags möglich. Ihre Bestellung wird voraussichtlich vor 15 Uhr zugestellt
  • Lieferungen in allen anderen europäischen Ländern sind von Mittwochs bis Samstags möglich. Ihre Bestellung wird voraussichtlich vor 15 Uhr zugestellt

Lieferungen an Feiertagen sind leider nicht möglich..

Auslandslieferung
Wir können Ihre Bestellung in die folgenden Länder liefern:

  • Niederlande
  • Belgien
  • Deutschland
  • Luxemburg
  • Dänemark
  • Schweden 

Blumenpflege

Blumen auspacken

Hier finden Sie einige Tipps, wie Sie die Blumen nach Erhalt versorgen können:

Bevor Sie die Blumen in der Vase platzieren
Sie haben einen Blumenstrauß in unserer Geschenkverpackung erhalten. Was sind die folgenden Schritte?

  1. Entfernen Sie vorsichtig die Verpackung
  2. Entfernen Sie den Gummiüberzug von der Transportvase und den an den Stielen befestigten Schnittblumendünger
  3. Entfernen Sie am Ende der Stiele (ca. 20 cm) die Blätter, damit diese nicht mit dem Wasser in der Vase in Kontakt kommen
  4. Scheiden Sie die Stiele ca 3 cm an. Verwenden Sie dazu ein sauberes, scharfes Messer oder eine Blumenschere. Schneiden Sie die Blumen immer im Winkel von 45 Grad an.
  5. Entfernen Sie die Schnur mit der der Blumenstrauß zusammengehalten wird.

Blumen auf die Vase setzen
Benutzen Sie immer eine saubere (mit Seife gereinigte) Vase. Am besten eignen sich Glasvasen, da sie durchsichtig sind und Sie so den Wasserstand in der Vase gut im Auge behalten können.Füllen Sie die Vase immer zu 75% mit klarem Leitungswasser. Lassen Sie den Wasserstand niemals weniger als 40% erreichen. Denken Sie daran, dass Ihre Blumen schon nach einem Tag erneut frisches Wasser benötigen, da sie am Anfang viel Wasser aufnehmen. Ausreichend frisches Wasser verlängert die Lebensdauer der Blumen. Nein, es ist besser, die Vase mit reinem Wasser nachzufüllen. Es muss kein weiterer Schnittblumendünger zugefügt werden.