Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Lieferbedingungen von Frederique´s Choice

1) Anwenbarkeit
2) Vertragsabschluss
3) Kosten der Artikel/ Versandkosten
4) Lieferländer
5) Lieferung
6) Bezahlung
7) Reklamation
8) Angebote/ Rabatte
9) Jugendschutz
10) Intellektuelles Eigentum
11) Änderungsvorbehalt
12) Widerrufsrecht 

1) Anwendbarkeit
1.1 Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle unsere Angebote und Lieferungen.
1.2 Bezüglich dieser Geschäftsbedingungen ist ausschließlich niederländisches Recht wirksam.
1.3 Durch die Bestellung eines Artikels unserer Website akzeptieren Sie unsere Geschäftsbedingungen.
1.4 Alle Artikel von Frederique´s Choice sind urheberrechtlich geschützt. Gesamt- oder Teilübernahme von digitalem Bildmaterial ist nicht gestattet, es sei denn, es wurde vorab von Frederique´s Choice Europe BV schriftlich zugestimmt.
1.5 Unseren Kundenservice erreichen Sie Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr wie folgt:
Telefon: +49 (0)30 30808237 oder E-Mail: info@frederiqueschoice.com

2) Vertragsabschluss
2.1 Die Einstellung der Waren auf dieser Homepage stellt kein Vertragsangebot dar, sondern ist nur die Aufforderung an Sie, ein Angebot zu den dargestellten Bedingungen abzugeben.
2.2 Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein dementsprechendes, rechtsverbindliches Angebot ab, das ggf. durch uns durch schlüssiges Verhalten (Kreditkartenbelastung, Online-Überweisung, Lastschrift, bzw. Übersendung der bestellten Waren) angenommen wird.

3) Kosten der Artikel/ Versandkosten
3.1 Die genannten Preise gelten pro Stück in Euro.
3.2 Die genannten Preise gelten inkl. Mehrwertsteuer.
3.3 Die Versandkosten sind im Preis nicht enthalten.
3.4 Der Anteil der Mehrwertsteuer ist in den unterschiedlichen Produktgruppen verschieden: Blumen und Blumenzwiebeln haben eine Mehrwertsteuer von 6%, alle übrigen Produkte 21%.
3.5 Frederique’s Choice behält sich das Recht vor, Preise auf der Website zu jedem gewünschten Zeitpunkt ändern zu können. Eingegangene Bestellungen werden immer zum zur Zeit der Bestellung gültigen Preis geliefert.
3.6 Für Lieferungen an eine Liederadresse ab einem Bestellwert von €125,00 werden keine Versandkosten berechnet.

4) Lieferländer
4.1 Die Lieferung erfolgt innerhalb der folgenden Länder: Belgien, Deutschland, Dänemark, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich und Schweden.
4.2 Die Lieferung innerhalb Deutschlands und der Niederlande ist von Dienstag bis Samstag möglich.
4.3 Lieferungen auf die Wattinseln können zwei Tage dauern. An Samstagen sind keine Lieferungen auf die Wattinseln möglich.
4.4 Die Lieferung innerhalb Belgiens ist von Dienstag bis Freitag möglich.
4.5 Die Lieferung innerhalb von Dänemark, Irland, Luxemburg, Österreich und Schweden ist von Mittwoch bis Freitag möglich.
4.6 Innerhalb der Niederlande ist eine Lieferung am nächsten Werktag möglich, sofern die Bestellung vor 17:00 Uhr eingegangen ist.
4.7 Innerhalb Deutschlands und Belgiens ist eine Lieferung am nächsten Werktag möglich, sofern die Bestellung vor 15:00 Uhr eingegangen ist.
4.8 Die Lieferdauer nach Dänemark, Irland, Luxemburg, Österreich und Schweden beträgt 2 Werktage. Bestellungen, die vor 15 Uhr eingehen, können noch am gleichen Tag versandt werden. Beispiel: Eine Bestellung Montags vor 15 Uhr wird Mittwochs geliefert.

5) Lieferung
5.1 Die Auslieferung unserer Blumen erfolgt zwischen 9.00 und 18.00 Uhr.
5.2 Die Lieferung frischer Blumen geschieht zu 95% an dem gewünschten Lieferdatum. Durch unvorhersehbare Umstände bei unserem Versandpartner (z.B. bei Verkehrsstau) kann es vorkommen, dass die Blumen einen Tag später geliefert werden. Dies ist für die Blumen kein Problem, da sie in einer geeigneten Verpackung und mit ausreichend Wasser versendet werden. Sollten dennoch Probleme bei der Zustellung auftreten, so lassen Sie es uns innerhalb von drei Tagen per E-Mail wissen: info@frederiqueschoice.com. Blumen, die länger als drei Tage unterwegs waren, werden in Absprache mit dem Kunden durch Frederique´s Choice vergütet oder erneut versendet.
5.3 Eine Lieferung an gesetzlichen Feiertagen und dem jeweiligen Folgetag ist nicht möglich. Entsprechende Daten sind in unserem System blockiert und können daher während des Bestellprozesses nicht als Wunschliefertermin ausgewählt werden.
5.4 Alle übrigen Artikel werden innerhalb von 3 Werktagen geliefert.
5.5 Für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Empfängeranschrift ist der auftraggebende Kunde verantwortlich. Für den Fall, dass aufgrund fehlerhafter Adressangaben, fehlendem Empfängernamen am Klingelschild oder Briefkasten oder einer Annahmeverweigerung durch den Empfänger die Sendung nicht zugestellt werden kann, ist der Kaufpreis zzgl. Versandkosten gleichwohl zu bezahlen. Qualitätseinbußen aufgrund verspäteter Abholung beim Nachbarn oder Depot, gehen ebenfalls zulasten des Bestellers. Auch in diesem Fall sind Kaufpreis zzgl. Versandkosten zu bezahlen. Unsere AGB’s richten sich nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von DHL.
5.6 Unsere Artikel werden mit Sorgfalt verpackt. Sollten Sie dennoch mit der Qualität der Ware nicht zufrieden sein oder beschädigte Ware geliefert bekommen, nehmen Sie bitte schnellst-möglich Kontakt mit uns auf.
5.7 Unter Umständen kann es vorkommen, dass Sie Ihre Ware in zwei Lieferungen zugestellt bekommen. Der Grund dafür ist, dass frische Blumen immer vorrangig versendet werden. Wir versuchen, Vasen, die zusammen mit Blumen bestellt, werden möglichst auch zusammen zu liefern.
5.8 Während bestimmter Angebote oder Festtage können Abweichungen und feste Lieferdaten gelten. Hierüber wird jedoch immer eindeutig in der Produktbeschreibung des Angebots informiert.

6) Bezahlung
6.1 Lieferungen erfolgen ausschließlich nach Bezahlung per Kreditkarte, einer Online-Überweisung oder Lastschrift nach einer Bestellung aus unserem Onlineshop.
6.2 Für Firmen und Betriebe sind auch Lieferungen auf Rechnung möglich. Nehmen Sie hierzu Kontakt mit unserer Verkaufsabteilung auf.
6.3 Nach Bezahlung Ihrer Ware erhalten Sie von uns automatisch eine Bestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung ist gleichzeitig Ihre Rechnung, die auch Angaben über die Mehrwertsteuer enthält.

7) Reklamation
7.1 Wir tun unser Bestes, um Ihnen termingerecht die beste Qualität zu liefern. Sollte die Ware jedoch bei Zustellung nicht Ihren Erwartungen entsprechen, so lassen Sie es uns innerhalb von drei Tagen wissen; vorzugsweise per E-Mail an: mailto: info@frederiqueschoice.com
7.2 Da wir die Verfügbarkeit von frischen Blumen nach unserem Qualitätsstandard nicht immer garantieren können, kann es vorkommen, dass der Inhalt eines Blumenstraußes von dem Foto auf unserer Website abweicht. Der Gesamteindruck des gelieferten Straußes sollte jedoch mit dem zuvor abgebildeten Strauß übereinstimmen.

8) Angebote/ Rabatte
8.1 Alle Sonderkonditionen und/oder Rabatte gelten ausschließlich für das jeweilige Angebot.

9) Jugendschutz
9.1 Frederique’s Choice geht nur Vertragsbeziehungen mit volljährigen Personen ein. Der Besteller ist verpflichtet, dafür Sorge zu tragen, dass die Warenlieferung ausschließlich von ihm selbst oder von einer von ihm zur Entgegennahme der Lieferung ermächtigten volljährigen Person entgegengenommen wird.

10) Intellektuelles Eigentum
10.1 Alle abgebildeten Bilder, Grafiken, Illustrationen, Texte, (Handels-)Namen und Logos sind Eigentum von oder lizensiert für Frederique's Choice und sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jeder Art der Verwertung bedürfen der schriftlichen Zustimmung von Frederique's Choice.

11) Änderungsvorbehalt
11.1 Blumen sind Saisonware. Infolge der Möglichkeit, bei uns Bestellungen für Lieferungen, die erst nach Wochen oder Monaten erfolgen sollen, aufzugeben, ist es in Einzelfällen möglich, dass bestimmte Blumen zum Liefertermin nicht verfügbar sind. In einem solchen Fall werden wir Sie hierüber informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihren Blumengruß zu ändern oder, falls Sie dies wünschen, die Bestellung zu stornieren. Sollten Sie für uns über Ihre angegebenen Kontaktdaten nicht oder nicht rechtzeitig erreichbar sein, so behalten wir uns für solche Fälle vor, den Leistungsgegenstand eigenmächtig zu ändern. Es wird allerdings so nah wie möglich an dem Vorbild der eigentlichen Bestellung gearbeitet werden.

12) Widerrufsrecht
12.1 Der Besteller kann seine Vertragserklärung innerhalb von 48 Stunden vor Lieferung (also vor 12.00 Uhr des Vortages des vereinbarten Liefertermins) ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform.

Frederique´s Choice ist eine eingetragene Marke von Frederique´s Choice Europe B.V. Nummer Handelsgesetzbuch (HGB) Handelskammer - 08175155. VAT-Nummer: NL8193.81.895.B01
 


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